PRIVACY · 2025 版

完美体育赛场隐私声明

查赛程、订公告、给客服写信,这些动作会留下一些设备信息或联系方式。下面把三类场景分开讲清楚:我们收到什么、拿去做什么、保留多长时间,以及你想查、想改、想删的时候该走哪一步。

深色底上由细线与点阵组成的抽象数据纹理

01

我们收集哪些信息

按你使用站点的不同方式,接触到的信息分成三类。每一类都举几个具体例子,方便你对照自己的情况。

浏览赛程时的访问记录

打开页面时,服务器会记下设备类型、操作系统与浏览器版本、访问的大致城市区域、进入的页面地址和停留时长。手机上还会记录屏幕宽度,用来决定字号与列表密度——新疆地区的读者看到的那一套排版,就是按本地阅读习惯调过的。

订阅公告时留下的联系方式

订阅更新公告或赛季观察系列时,我们会保存你填写的邮箱地址、勾选的栏目名称和订阅时间这三项。它们只服务于发信,不参与其他统计。

给客服写信时的沟通内容

发到客服邮箱的正文、附件、发信地址和发信时间会保留下来。信里提到的联赛名、公告期号或某条轮次记录也会一并留存,方便客服回复时直接对照原始内容。

02

信息用在哪里

每一项信息都对应一个明确用途,用途之外的记录不会留下来。

  • 访问记录

    判断哪些联赛页访问集中、按项目 / 联赛 / 日期三种方式检索哪一种更顺手,据此调整赛程中心的排布与加载顺序。

  • 订阅邮箱

    按时送达更新公告与赛季观察。公告全年约 26 期,每期整理完成后一个工作日内发出。

  • 客服往来

    回复你的问题、跟进处理进度;同类疑问反复出现时,我们会把答案补进帮助中心的问答条目里。

  • 安全记录

    识别异常访问、抵挡批量抓取,保障正常读者的访问速度与页面稳定。

03

Cookie 与本地存储

站点在浏览器里使用少量存储标记,主要做两件事:记住你在赛程中心选过的项目与联赛筛选,以及记住上次读到的时间轴位置。这两项只存在你自己的浏览器里,换设备就重新开始。

访问统计用来了解页面量级与移动端占比。统计只关心有多少人到访、看了哪一页,不会读取你的通讯录、相册、剪贴板或本机文件。

如果你不希望被记录,可以在浏览器设置里清除本站的 Cookie,或把本站加入禁止存储的名单。关闭之后,筛选偏好与阅读位置需要每次重新选择;赛程、轮次表和公告内容不受影响,照常查看。

04

保存多久、谁能看到

不同信息的价值周期不一样,保留时间也就不同。到期后统一清理,不做长期囤积。

访问统计日志 约 6 个月
客服邮件与处理记录 处理完成后 12 个月
隐私请求与处理记录 处理完成后 24 个月
订阅邮箱与栏目偏好 保留至你取消订阅

访问权限按岗位分配:数据整理与内容编辑看得到赛程相关的统计摘要;客服只能看到自己经手的往来邮件;其余岗位默认没有入口。内部查看留有操作记录,便于回溯。

05

你可以做什么

下面四件事随时可以做,不需要说明理由。写信到客服邮箱提出即可,邮件主题里带上“隐私请求”四个字会更早被识别到。

查询
想知道我们留了哪些与你有关的信息,可以来信索取。我们会在 5 个工作日内回复,并附上对应的内容清单。
更正
订阅的栏目选错了,或者邮箱里打错了字,来信说明正确内容即可修改,改完会回信确认一次。
删除
希望清掉订阅邮箱、客服往来记录或访问日志时,来信提出。删除请求在收到后 15 个工作日内处理完成,完成后回信告知结果。
取消订阅
每封公告底部都有一条退订链接,点一下即生效,不需要跳转到别的页面。也可以来信提出,由我们代为处理。

如果请求涉及正在跟进中的客服工单,我们会先把问题处理完再执行删除,避免你的诉求中途断线。

06

联系我们

与隐私相关的查询、更正、删除和退订请求,统一走客服邮箱这一个入口。来信按到达顺序处理。

客服邮箱 kefu@sports-gateway-wanmei.com.cn
回复时段 北京时间 10:00–19:00,工作日内回复
服务电话 400-8163-4776
联系地址 新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路168号
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