Help Center · 60 条问答
赛程查不到、费用算不清、手机装不上,先翻这一页
完美体育赛场把球迷最常碰到的使用问题按六类整理好放在这里。找旧轮次、看栏目怎么收费、 装手机端、确认公告节奏、引用站内资料,大多数问题在这里翻两屏就能自己解决, 翻完了确实还没答案的,页面底部留了直达客服的入口。
- 60条常见问答
- 6个分类
- 26期年度公告
栏目费用与开通
先看清哪些不花钱、哪些要开通,再决定要不要付费。这一段把完美体育赛程中心费用的常见疑问集中讲明白。
01赛程中心哪些栏目要收费?
基础赛程列表、轮次编号和最近一轮的汇总摘要不收费。需要开通的是专题轮次归档、历史交锋时间轴和旧版本轮次表查取三类栏目,赛程中心页面会逐项标出。
02费用大概是什么水平?
单栏目开通和整赛季开通是两档价格,具体金额在赛程中心页面直接列明,不用先问客服。第一次用建议先开一个单项,看清数据颗粒度再决定要不要续整季。
03开通之后多久能用?
确认到账后当场生效,少数遇到晚间处理的会顺延到当天结束前。开通成功后页面上会直接显示当前有效期,之后在账号里随时能查。
04到期会自动续吗?
不会。到期当天栏目自动回到未开通状态,不产生任何扣款。到期前一周,页面顶栏会出现一条橙色提示,方便你从容决定要不要继续。
05一个账号能让几个人同时用?
同一时间支持一台设备在线。如果是一起看球的朋友或者家里人各看各的,建议各自开通,免得互相把对方挤下线。
06开通后想换栏目可以吗?
可以。同一价格档位内的栏目支持互相调换,把开通时间和想换的目标栏目发到客服邮箱,剩余天数直接顺延到新栏目上。
07不小心重复开通了同一项怎么办?
把两次的开通时间和对应记录一起发到客服邮箱,核对后重合的天数会顺延到有效期后面,不会白花。
08怎么一眼看出哪些栏目要费用?
栏目列表里带橙色轮次标记的属于需要开通的范围,不带标记的直接点开就能看。手机端和桌面端的标记位置保持一致,换设备不用重新适应。
09有没有先试一试的办法?
未开通的栏目每天可以查看最近一轮的汇总摘要,包括轮次编号、日期区间和交手次数。看完摘要觉得符合需要,再决定要不要开整段。
10费用怎么支付?
赛程中心页面会列出可用的支付方式。如果需要走对公转账或者开具凭证,先发邮件到客服邮箱说明单位和用途,会有人对接具体流程。
账号与订阅
注册、换绑、注销和订阅设置,都是几封邮件之内能办完的事。
01注册需要准备什么?
一个常用邮箱就够了,填完验证即可使用。同一个邮箱只能注册一个账号,建议用长期在用的那个,方便接收公告提醒。
02忘记密码了怎么办?
在登录页点“找回密码”,填写注册邮箱,系统会发一封重置邮件。收不到先看看垃圾邮件目录,仍然没有就发邮件给客服邮箱。
03想换绑注册邮箱可以吗?
可以。用原邮箱发一封说明邮件到客服邮箱,写清原邮箱和新邮箱,核对后完成更换。换绑后原有的订阅关系会一并转移过去。
04怎么注销账号?
发邮件到客服邮箱,写明要注销的账号邮箱。处理完成后账号下的订阅和收藏会一并清除,之后再用同一邮箱注册,会是一个全新的账号。
05收到了不是我订阅的提醒?
先在账号的订阅列表里核对一下。如果确实没有订过,把提醒内容截图和账号邮箱发到客服邮箱,会帮你查清来源并关闭推送。
06订阅的公告推送到哪里?
默认推到注册邮箱,也可以在账号里打开站内提醒,登录后在消息面板查看。两种方式可以同时开启,互不冲突。
07能只订阅某一个联赛吗?
可以。订阅列表里按项目、联赛逐项勾选,只订你关心的那一个,其余项目的公告不会出现在你的消息里。
08不想收那么多提醒,怎么减?
账号里可以把订阅改成“仅重要期号”模式,只推送涉及资料结构变动的期号。常规轮次补全会留在站点公告区,不再单独提醒。
09换手机之后登录不上怎么办?
先确认邮箱和密码没变。如果是新设备首次登录触发了安全提醒,按邮件里的说明完成确认即可;仍然进不去就写邮件给客服邮箱。
10账号长时间不用会被清理吗?
不会主动清理。三年以上未登录的账号会进入休眠,登录一次即可恢复。休眠期间不发送任何提醒,也不产生费用。
手机端安装
从入口在哪、装多大,到装完打不开,这一段覆盖了手机端完美体育下载过程中最常见的卡点。
01手机端从哪里进下载?
首页第二屏的横向轨道里就有入口,站点顶部的“移动端下载”和页脚同样能直接跳过去。桌面端打开时,页面上也会给出对应的进入方式。
02安装包多大,会不会占地方?
安装包约 28MB,装完加上首轮缓存大概 90MB 左右,几年前的中端机型也跑得动,不用为了它专门腾空间。
03对手机系统有什么要求?
Android 9 及以上、iOS 13 及以上都可以装。系统版本更低的老机型,建议直接用浏览器打开网页版,赛程和交锋记录一样能查。
04安装时提示“无法打开”怎么办?
多半是系统的安装来源限制。在设置里允许来自当前浏览器的应用安装,再回到下载页重试。iOS 用户按提示在设备管理里信任一次即可。
05装完之后打不开、一直在转圈?
先看网络是否稳定,切到 Wi-Fi 重试一次。还是不行就卸载重装,安装包本身只有 28MB,重来一遍很快,收藏和订阅不会丢。
06手机端和桌面端看到的内容一样吗?
项目、联赛、轮次和交锋记录完全一致。差异在呈现方式:手机端把轮次表做成可横向拖动的卡片,桌面端更适合并排比对两场比赛。
07手机端能查旧版本的轮次表吗?
可以,不过在手机上翻长表格不如桌面端顺手。如果是要逐项核对某一赛季的旧轮次,建议换到电脑上操作,视野宽一些。
08换了新手机,要重新下载吗?
要重新下载,但不需要重新注册。用原来的邮箱登录,订阅的联赛和收藏的轮次会在登录后同步过来,不用手动重设一遍。
09安装包会自动更新吗?
大的版本更新会在站内提示,点一下就能完成,不用先卸载再重装。日常的小调整在后台完成,你这边不需要做任何操作。
10手机上流量消耗大吗?
不大。赛程和轮次表都是文字,一次刷新几百 KB。在设置里可以关掉图片加载,用移动数据在赛前扫一眼,不用担心流量。
轮次与赛程核对
编号怎么读、旧数据怎么翻、对不上时听谁的,这一段把核对时的岔路一次说清。
01怎么找到几年前某一轮的赛程?
在赛程中心按项目和联赛筛出目标赛事,再切到轮次归档,选择赛季和轮次编号即可。旧赛季的数据保留完整,不需要另外开通。
02轮次编号是怎么读的?
编号由赛季、轮次类型和顺序三部分拼成,中间用短横线隔开。常规轮、杯赛轮、收官轮各有自己的字母前缀,看前缀就知道这一轮属于哪一类。
03同一场比赛在别处看到的数据不一样?
把这场比赛所在页面的链接和对方的出处一起发到客服邮箱。核对后会以公告形式说明修订情况,归档表也会同步调整。
04为什么有的轮次只有日期没有具体时间?
部分业余联赛的开赛时间在赛前才最终定下来。这类轮次先按日期归档,时间确定后会在下一期公告里补上,不影响你按日期找。
05能不能一次看两个联赛的轮次对比?
桌面端可以在赛程中心同时打开两个联赛的轮次表并排比对。手机屏幕窄,建议把其中一个加入收藏,来回切换比双栏更快。
06按项目、按联赛、按日期,该用哪个?
知道自己要看哪一场,用项目检索最快;想通览一个赛季,按联赛进;只是想看看某个周末都排了什么,用日期维度扫一遍最省事。
07收藏的赛程会跟着轮次调整更新吗?
会。收藏条目在新一期公告发布后自动刷新,不需要重新收藏,改动过的地方会在条目上标出提示,扫一眼就知道哪里变了。
08轮次归档表能不能导出来看?
可以。开通轮次归档后,支持把选定赛季的轮次表按表格形式导出,方便你在本地做进一步整理或者打印出来对照。
09之前收藏过又删掉的轮次还能找回来吗?
可以。收藏记录保留最近两年的删除历史,在收藏夹的“已移除”里翻一翻,找到后点恢复就回来了。
10查到的数据和公告里说的对不上,以哪个为准?
以公告为准。公告会把修订前后的内容一并列出,归档表也在公告发布时同步更新,两边不会长期并存两个版本。
公告节奏
每两周一期,全年约 26 期。搞清楚节奏,就不用天天惦记着刷。
01公告多久更新一期?
每两周发布一期,全年大约 26 期。固定节奏的好处是不用天天刷,隔一个周末回来看一次,就不会落下什么。
02在哪里能看到最近的几期?
更新公告栏目按发布时间倒序排列,最近八期直接铺在首页,往前的按季度折叠,点开季度就能展开那一整季的全部期号。
03错过一期怎么补看?
公告不会删。在列表里按时间往回翻,或者用页面上的主题标签筛选,找到对应赛季的期号即可,内容和你当天看到的完全一样。
04公告里主要写些什么?
每期包含三部分:本轮新增和修订的赛程与交锋记录、轮次归档的进展、以及界面或功能上的调整说明。前两部分是主体,篇幅最长。
05订阅之后还需要自己看吗?
订阅会推送到邮箱和站内消息面板,但推送只给标题和要点。想看清具体改了哪些条目,还是要点开当期正文看完整内容。
06公告发布时间有规律吗?
每期的资料整理在前一个周末完成,周一前后发布。遇到赛程特别集中的时段可能晚一天,下一期会把进度补上,不会漏掉。
07为什么这一期没提到我关注的联赛?
每期只能覆盖一部分联赛。如果连续几期都没出现你关注的对象,可以发邮件说明,会排进后续的整理顺序里。
08赛季结束了,公告还会继续吗?
会。休赛期转向轮次归档的整理和历史交锋的补全,全年不停,只是内容比重会跟着赛季节奏调整。
09公告能作为一个整体回看吗?
可以按赛季筛选,把一整个赛季的期号串起来顺序阅读。这适合想追踪某个联赛整季资料变化、或者想弄清某条记录何时改动的情况。
10非赛季时段的公告还有什么内容?
主要是归档整理、旧版本轮次表校验,以及界面调整说明。篇幅比赛季中短一些,但期数照常发布,订阅提醒不会中断。
资料引用
写文章、做课件、发社区通知,想用站里的数据,这几条规则先看一眼。
01站内的赛程和交锋记录可以转载吗?
可以,非商业用途下转载不需要单独申请。商业发布、产品内嵌或者长期整段搬运,先发邮件说明使用场景,确认后再用。
02引用时需要标注什么?
注明来源为完美体育赛场,并保留对应的轮次编号。轮次编号是别人回查的入口,丢了这一项,引用就不好追溯了。
03能直接引用单场比赛的交锋次数吗?
可以。交锋次数这类汇总数据可以直接引用,建议同时写上统计的时间区间,方便读者判断这组数字覆盖了哪一段历史。
04可以把表格整张复制到自己的文章里吗?
少量摘录没问题,整表搬运建议附上原页面的链接。如果是长期转载,写封邮件说明一下排版方式,会给你更合适的呈现建议。
05截图引用需要额外处理吗?
不需要额外处理,页面上本来就带栏目名和期号,截图时保留页眉部分即可。裁掉来源信息后再传播,容易引起不必要的误会。
06校园或社区活动能用这些资料吗?
可以用。校内赛事公告、社区体育活动通知这类非商业场景,注明来源就行,不用走额外流程,也不用提前报备。
07引用后发现我们那边数据写错了怎么办?
先对照站内当前版本修订一遍,再发邮件说明是哪一条。如果问题出在我们这边,会在下一期公告里说明修订情况。
08能基于站内轮次表做二次整理吗?
可以。整理成果建议标注“基于完美体育赛场轮次归档整理”,方便读者对照原始数据和你的重排版本之间的距离。
09商业合作引用有什么不同?
需要先说明使用范围、载体和期限,双方确认后再用。地方体育媒体和业余联赛组委会的内容互引,走的也是同一套流程。
10引用时能不能改标题?
可以按自己的排版需要重拟标题,但正文里的轮次编号和日期区间建议保持原样,改过之后容易和其他引用对不上。
翻了一圈还是没找到答案
把遇到的问题随手写成几句话,带上你打开的页面和轮次编号一起发过来,处理起来会快很多。
服务电话
400-8163-4776
开通流程、安装卡住这类需要边说边试的问题,打电话更快。
回复时段
北京时间 10:00–19:00
非工作时间发来的邮件照常收下,下一个工作时段按先后顺序处理。
服务地区
新疆(乌鲁木齐市天山区解放南路168号)
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需要谈内容互引、专题合作或者长期资料引用,可以直接去 咨询服务; 想先了解站点的团队和资料范围,先看 品牌档案; 查赛程和开通栏目请到 赛程中心与下载, 公告节奏在更新公告与观察。